Dicas Essenciais
É um prazer estar aqui com vocês para compartilhar dicas valiosas sobre um tema que pode evitar muitas dores de cabeça durante viagens: a prevenção contra o extravio de bagagens.”
Imagine desembarcar em um destino incrível, pronto para curtir suas férias ou uma viagem de negócios, e ao chegar na esteira de bagagens… sua mala simplesmente não aparece! Infelizmente, esse é um problema mais comum do que parece.
De acordo com relatórios de empresas aéreas, milhões de malas são extraviadas anualmente. Em 2022, cerca de 26 milhões de bagagens foram perdidas, atrasadas ou enviadas para o destino errado.
Apesar dos avanços tecnológicos e da digitalização no setor aéreo, problemas como conexões curtas, etiquetas danificadas e falhas logísticas ainda contribuem para o extravio.
Nosso objetivo hoje é compartilhar dicas práticas e eficazes para reduzir ao máximo o risco de extravio de bagagem. Com um pouco de planejamento e atenção, você pode garantir que sua mala chegue ao destino com segurança. Como pode observar as dicas a seguir:
1. Antes da Viagem: Planejamento Inteligente
A) Escolha da Bagagem
- Opte por malas diferenciadas ou use capas coloridas para fácil identificação.
- Prefira malas rígidas com cadeado TSA ou malas com rastreadores embutidos.
B) Identificação e Etiquetas
- Coloque etiquetas de identificação na parte externa e interna da mala.
- Use etiquetas resistentes e coloque informações como nome, telefone e e-mail.
- Evite colocar o endereço residencial para evitar riscos de segurança.
C) Rastreamento e Segurança
- Considere usar dispositivos de rastreamento Bluetooth/GPS (AirTag, Tile, etc.). Para viagens internacionais.
- Fotografe sua mala antes de despachá-la, incluindo o conteúdo interno.
2. No Aeroporto: Precauções ao Despachar
A) Check-in Antecipado
- Faça o check-in com antecedência para evitar que sua mala seja despachada às pressas.
- Verifique se a etiqueta da mala está correta e contém o destino final.
- Para reforçar a segurança, envolva toda sua mala com filme plástico.
B) Objetos de Valor na Bagagem de Mão
- Nunca despache eletrônicos, dinheiro, documentos e itens essenciais.
- Sempre carregue na mala de mão um kit básico com roupas e itens de higiene, caso haja extravio.
C) Conferência da Etiqueta de Bagagem
- Após o despacho, confira se o recibo da etiqueta da bagagem contém os dados corretos.
- Tire uma foto do comprovante para referência futura.
3. No Destino: Retirada e Prevenção Contra Erros
A) Pegue Sua Bagagem Rápido
- Vá diretamente à esteira de bagagens assim que desembarcar.
- Confira a etiqueta antes de retirar sua mala para evitar trocas acidentais.
B) Verificação de Danos ou Aberturas
- Caso note sinais de violação ou danos, informe a companhia aérea imediatamente.
- Registre fotos e preencha o formulário de reclamação (PIR – Property Irregularity Report).
4. O Que Fazer em Caso de Extravio?
A) Comunicação Imediata
- Dirija-se ao balcão da companhia aérea e registre a ocorrência imediatamente.
- Apresente o comprovante do despacho e as fotos da mala para facilitar a busca.
B) Solicitação de Indenização
- Conheça seus direitos: companhias aéreas devem indenizar por atraso ou perda da bagagem.
- Peça reembolsos para despesas essenciais se a mala for extraviada por mais de 24 horas.
C) Acompanhamento da Reposição
- Acompanhe o status do rastreamento com a companhia aérea.
- Se a mala não for encontrada em até 7 dias (voos domésticos) ou 21 dias (internacionais), peça a indenização definitiva.
